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Comment sortir des impasses relationnelles au travail ?
17 sept. 2026 — 06:30 - 08:30
Description
Certaines tensions professionnelles résistent aux bonnes intentions. On communique davantage, mais le malentendu persiste. On recadre pour clarifier, mais l’autre se ferme. On cherche à apaiser, mais la tension s’installe. Et plus chacun tente de résoudre le problème, plus la relation semble se bloquer.
Et si l’enjeu n’était pas seulement de mieux comprendre les personnes, mais de repérer les interactions qui se répètent entre elles ?
Dans ce MM Morning, Olivier Millet, consultant, formateur et spécialiste de l’approche systémique et stratégique appliquée aux relations professionnelles, propose d’aborder les tensions relationnelles au travail à partir de l’approche de Palo Alto. Plutôt que de chercher un responsable, un trait de personnalité ou une explication psychologique, il invite à observer les boucles qui enferment les relations : contrôle/retrait, autonomie/consignes, apaisement/tension, justification/reproche.
L’objectif : apprendre à identifier les « solutions » qui, malgré leur intention positive, contribuent parfois à maintenir le problème. À partir de situations concrètes, les participants travailleront sur une autre manière d’intervenir : repérer ce qui tourne en rond, comprendre ce qui alimente le blocage, puis tester un déplacement minimal pour rouvrir des marges de manœuvre.
Un atelier concret et exigeant pour faire du relationnel un véritable objet de management : non pas une affaire de posture ou de personnalité, mais un terrain d’observation, d’ajustement et d’apprentissage collectif.
Olivier Millet est aussi l’auteur de Débloquez vos relations au travail – Transformer les tensions en levier d’apprentissage collectif, à paraître le 4 juin chez Eyrolles.
