Publié le 10 novembre 2025
Masterclass Charlotte Fortuit - Gestion des situations complexes #2
Dans cette deuxième partie, Charlotte Fortuit décrypte la nature du conflit en entreprise. Elle explique la différence entre un simple désaccord (sain et constructif ) et un conflit, qui naît d’un désaccord non résolu et chargé d’émotion. La vidéo met en lumière les multiples formes que peut prendre un conflit : agressivité, silence, distance ou comportements passifs-agressifs.